Conserjería de texto
A veces, enviar mensajes de texto es más fácil que llamar.
¿Sabía que puede ponerse en contacto con nuestro personal a través de mensajes de texto? Simplemente envíe un mensaje de texto a nuestro número de teléfono principal, 505-262-1401, para que un miembro del personal responda a sus preguntas generales. Obtenga respuestas personalizadas, rápidas y cómodas de nuestro amable personal.
El envío de mensajes de texto esgratuito1 , rápido y una forma fácil de obtener respuesta a sus preguntas generales. Todo lo que necesita es un teléfono inteligente o una tableta que tenga habilitado el servicio de mensajes de texto (SMS) (su dispositivo no tiene que tener capacidad para Internet). No se intercambia ninguna información personal, como el nombre de usuario, la contraseña o el número de cuenta completo.
Es tan fácil como 1-2-3!
- Simplemente envíe un mensaje de texto al 505-262-1401
- Esté atento a una respuesta automática que confirme que hemos recibido su mensaje.
- Reciba una respuesta personalizada a su pregunta por parte de uno de nuestros empleados. Es posible que tengamos que confirmar su identidad haciéndole algunas preguntas.
1. Pueden aplicarse las tarifas normales de datos o de texto. Comprueba tu servicio de telefonía móvil.
Banca de texto
Acceda a los saldos y transacciones de su cuenta con nuestro cómodo y rápido servicio de Banca por Texto.
La banca por texto le permite recuperar los saldos de sus cuentas y el historial reciente de las mismas enviando un texto a Rio Grande Credit Union.
Inscríbase en
Para inscribirse en la banca por texto, inicie sesión en la aplicación de banca móvil y, a continuación, seleccione el enlace de SMS en el menú y siga las instrucciones. Puede inscribir hasta 3 números de móvil.
Cómo utilizar la banca por texto
Una vez que su teléfono móvil esté inscrito, simplemente envíe un mensaje de texto al 86020 utilizando uno de los siguientes comandos:
B para recuperar los saldos
H para recuperar las cinco transacciones más recientes de todas las cuentas
H acct para recuperar las cinco transacciones más recientes de una cuenta específica (como S01, etc.)
MENÚ para recuperar la lista de opciones de comandos disponibles
STOP para desactivar la Banca por Texto
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Haz clic aquí para consultar las condiciones.
Teléfono de caja
El TellerPhone de Rio Grande Credit Union, nuestro sistema automatizado de cuentas gratuito, está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, y se puede acceder a él desde cualquier teléfono de tonos.
Para acceder a su cuenta utilizando el TellerPhone, llame al 505-262-1401 y marque el 1 o llame gratis al 1-877-742-8505.
Si está utilizando TellerPhone por primera vez, se le pedirá que introduzca su número de miembro del RGCU y un código de acceso de audio de 4 a 15 dígitos (similar a un PIN o contraseña). También se le pedirá que verifique el número de seguro social del titular de la cuenta.
Códigos del menú principal
Pulse 1 para ver el saldo de la cuenta
- Esto reflejará las cuentas aplicables
Pulse 2 para los servicios de tarjetas
- Pulse 1 para activar una tarjeta
- Pulse 2 para desactivar o denunciar la pérdida o el robo de una tarjeta
Pulse 3 para ver el historial de la cuenta
- Esto reflejará las cuentas aplicables
Pulse 4 para transferir fondos o realizar un pago
- Pulse 1 para transferir fondos inmediatamente
- Presione 2 para hacer una transferencia inmediata de la barra transversal
- Pulse 3 para los pagos
- Pulse 4 para escuchar las transferencias programadas existentes
Pulse 5 para retirar la acción o el préstamo (requiere verificación)
- Esto reflejará las cuentas aplicables
Pulse 6 para detener un pago
- Pulse 1 para suspender el pago de un cheque concreto
- Pulse 2 para suspender el pago de una serie de cheques
- Pulse 3 para solicitar la suspensión del pago
Pulse 7 para cambiar su código de acceso
- Introduzca un nuevo código de acceso de 4-15 dígitos
Consejos rápidos y códigos universales
En cualquier momento, puede pulsar los siguientes códigos.
- Pulse 3 y la tecla * para volver al menú principal.
- Pulse la tecla * para volver al menú anterior.
- Pulse la tecla # para repetir una opción.
- Pulse 9 y la tecla * para introducir un número de cuenta diferente.
- Presione el 0 para ser transferido a uno de nuestros representantes durante el horario de trabajo.
- Para finalizar la llamada de TellerPhone, simplemente cuelgue.
- Pulse 8* en cualquier momento para utilizar la respuesta de voz