Seguimiento en línea

¿Se ha preguntado alguna vez por qué algunos anuncios en línea se adaptan a sus gustos e intereses? ¿O por qué los sitios web recuerdan sus preferencias de una visita a otra o de un dispositivo a otro? La respuesta puede estar en las "cookies", o en otros métodos de seguimiento en línea como la huella digital del dispositivo y el seguimiento entre dispositivos.

A continuación se responden algunas de las preguntas más frecuentes sobre el seguimiento en línea: cómo funciona y cómo puede controlarlo.

Entender las cookies

¿Qué es una galleta?

Una cookie es información que guarda su navegador, el programa de software que utiliza para visitar la web. Cuando usted visita un sitio web, el sitio puede almacenar una cookie para poder reconocer su dispositivo en el futuro. Más tarde, si vuelve a ese sitio, éste puede leer esa cookie para recordarle de su última visita. Al seguirle la pista a lo largo del tiempo, las cookies pueden utilizarse para personalizar su experiencia de navegación o para ofrecerle anuncios dirigidos a usted.

¿Quién coloca las cookies en la web?

Lascookies de origen son colocadas por el sitio que usted visita. Pueden hacer que su experiencia en la web sea más eficiente. Por ejemplo, ayudan a los sitios a recordar:

• artículos en su cesta de la compra
• su nombre de usuario
• sus preferencias, como mostrar siempre el tiempo en su ciudad natal
• sus altas puntuaciones en el juego.

Las cookies de terceros son colocadas por alguien que no es el sitio en el que usted se encuentra. Por ejemplo, el sitio web puede asociarse con una red de publicidad para ofrecer algunos de los anuncios que usted ve. O pueden asociarse con una empresa de análisis para ayudar a entender cómo la gente utiliza su sitio. Estas empresas de "terceros" también pueden colocar cookies en su navegador para controlar su comportamiento a lo largo del tiempo.

Con el tiempo, estas empresas pueden desarrollar un historial detallado de los tipos de sitios que usted frecuenta, y pueden utilizar esta información para ofrecer anuncios adaptados a sus intereses. Por ejemplo, si una empresa de publicidad se da cuenta de que usted lee muchos artículos sobre correr, puede mostrarle anuncios sobre zapatillas de correr, incluso en un sitio no relacionado que visita por primera vez.

Comprensión de otro tipo de seguimiento en línea

¿Qué son las cookies Flash?

Una cookie Flash es un pequeño archivo almacenado en su ordenador por un sitio web que utiliza la tecnología del reproductor Flash de Adobe. Las cookies Flash utilizan el reproductor Flash de Adobe para almacenar información sobre sus actividades de navegación en línea. Las cookies de Flash pueden utilizarse para sustituir a las cookies utilizadas para el seguimiento y la publicidad, ya que también pueden almacenar sus ajustes y preferencias. Del mismo modo, las empresas pueden colocar cookies HTML5 únicas dentro del almacenamiento local de un navegador para identificar a un usuario a lo largo del tiempo. Cuando elimine o borre las cookies de su navegador, no necesariamente eliminará las cookies Flash almacenadas en su ordenador.

¿Qué es la huella digital del dispositivo?

La huella digital del dispositivo puede rastrear los dispositivos a lo largo del tiempo, basándose en las configuraciones y ajustes de su navegador. Dado que cada navegador es único, la huella digital del dispositivo puede identificar su dispositivo, sin utilizar cookies. Dado que el device fingerprinting utiliza las características de la configuración de tu navegador para rastrearte, eliminar las cookies no servirá de nada.

Las tecnologías de huella digital de dispositivos están evolucionando y pueden utilizarse para rastrearle en todo tipo de dispositivos conectados a Internet que tengan navegadores, como teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles y de sobremesa. 

¿Cómo se produce el seguimiento en las aplicaciones móviles?

Cuando usted accede a aplicaciones móviles, las empresas no tienen acceso a las tradicionales cookies del navegador para seguirle la pista a lo largo del tiempo. En su lugar, las empresas de publicidad y análisis de terceros utilizan identificadores de dispositivos -como los identificadores para anunciantes ("IDFA") de Apple iOS y el identificador de publicidad de Google Android- para controlar las diferentes aplicaciones utilizadas en un dispositivo concreto.

¿Se produce el seguimiento de otros "dispositivos inteligentes"?

Sí. Cada vez más, los dispositivos de consumo, además de los teléfonos, son capaces de conectarse en línea. Por ejemplo, los sistemas de entretenimiento inteligentes suelen ofrecer nuevas formas de ver programas de televisión y películas, y también pueden utilizar la tecnología para controlar lo que se ve. Busque en la configuración de sus dispositivos para investigar si puede restablecer los identificadores en los dispositivos o utilizar interfaces web en otro dispositivo para limitar el seguimiento de los anuncios.

Controlar el seguimiento en línea

¿Cómo puedo controlar las cookies?

Varios navegadores tienen diferentes maneras de permitirle eliminar las cookies o limitar los tipos de cookies que pueden colocarse en su ordenador. Cuando elijas un navegador, ten en cuenta cuál se adapta mejor a tus preferencias de privacidad.

Para comprobar la configuración de un navegador, utilice la pestaña "Ayuda" o busque en "Herramientas" opciones como "Opciones" o "Privacidad". Desde ahí, puede eliminar las cookies o controlar cuándo se pueden colocar. Algunos navegadores permiten añadir herramientas de software para bloquear, eliminar o controlar las cookies. Y el software de seguridad suele incluir opciones para facilitar el control de las cookies. Si elimina las cookies, las empresas no podrán asociarle con su actividad de navegación anterior. Sin embargo, pueden ser capaces de rastrearle en el futuro con una nueva cookie.

Si bloquea las cookies por completo, puede limitar su experiencia de navegación. Por ejemplo, es posible que tenga que introducir información repetidamente, o que no obtenga contenidos personalizados que sean significativos para usted. La configuración de la mayoría de los navegadores le permitirá bloquear las cookies de terceros sin desactivar también las cookies de origen.

¿Cómo puedo controlar las cookies de Flash y las huellas digitales del dispositivo?

Las últimas versiones de Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Internet Explorer permiten controlar o eliminar las cookies de Flash a través de la configuración del navegador. Si utilizas una versión antigua de uno de estos navegadores, actualízala a la más reciente y configúrala para que se actualice automáticamente.

Si utilizas un navegador que no te permite eliminar las cookies de Flash, busca en el panel de configuración de almacenamiento de sitios web de Adobe. Allí puedes ver y eliminar las cookies de Flash, y controlar si las permites en tu ordenador.

Al igual que las cookies normales, al eliminar las cookies de Flash se eliminan las que están en su ordenador en ese momento. Las cookies de Flash pueden colocarse en su ordenador la próxima vez que visite un sitio web o vea un anuncio, a menos que bloquee las cookies de Flash por completo.

¿Cómo puedo controlar el seguimiento en las aplicaciones móviles o entre ellas?

Puedes restablecer los identificadores de tu dispositivo en los ajustes del mismo. Los usuarios de iOS pueden hacerlo siguiendo Ajustes > Privacidad > Publicidad > Restablecer identificador de publicidad. Para Android, la ruta es Ajustes de Google > Anuncios > Restablecer identificador de publicidad. Este control funciona de forma muy parecida a la eliminación de las cookies en un navegador: es más difícil asociar el dispositivo con la actividad pasada, pero el seguimiento puede comenzar de nuevo utilizando el nuevo identificador de publicidad.

También puede limitar el uso de identificadores para la orientación de anuncios en sus dispositivos. Si activas esta opción, las aplicaciones no podrán utilizar el identificador publicitario para ofrecer a los consumidores anuncios dirigidos. Para iOS, los controles están disponibles a través de Ajustes > Privacidad > Publicidad > Limitar seguimiento de anuncios. En el caso de Android, en Ajustes de Google > Anuncios > Exclusión de anuncios basados en intereses. Aunque esta herramienta limitará el uso de los datos de seguimiento para orientar los anuncios, las empresas podrán seguir controlando el uso de su aplicación para otros fines, como la investigación, la medición y la prevención del fraude.

Los navegadores móviles funcionan de forma muy parecida a los navegadores web tradicionales, y las tecnologías de seguimiento y los controles del usuario son muy parecidos a los de los navegadores web ordinarios, descritos anteriormente.

Las aplicaciones móviles también pueden recoger su geolocalización para compartirla con empresas de publicidad. Las últimas versiones de iOS y Android te permiten limitar qué aplicaciones concretas pueden acceder a tu información de localización.

¿Qué es la "navegación privada"?

Muchos navegadores ofrecen una configuración de navegación privada que te permite mantener tus actividades web ocultas a otras personas que utilizan el mismo ordenador. Con la navegación privada activada, tu navegador no conservará las cookies, el historial de navegación, los registros de búsqueda ni los archivos que hayas descargado. Sin embargo, los modos de privacidad no son uniformes; es conveniente que compruebes tu navegador para ver qué tipos de datos almacena.

Pero tenga en cuenta que las cookies utilizadas durante la sesión de navegación privada aún pueden comunicar información sobre su comportamiento de navegación a terceros. Por lo tanto, la navegación privada puede no ser eficaz para evitar que terceros utilicen técnicas como la huella digital para rastrear su actividad en la web.

¿Qué son las cookies "opt-out"?

Algunos sitios web y redes publicitarias le permiten configurar cookies que les indiquen que no utilicen la información sobre los sitios que visita para dirigirle anuncios. Por ejemplo, la Network Advertising Initiative (NAI) y la Digital Advertising Alliance (DAA) ofrecen herramientas para excluir la publicidad dirigida, a menudo mediante la colocación de cookies de exclusión. Si elimina todas las cookies, también eliminará las cookies que indican su preferencia por excluirse de la publicidad dirigida.

Las cookies se utilizan con muchos fines, por ejemplo, para limitar el número de veces que se le muestra un anuncio concreto. Por lo tanto, incluso si usted opta por no recibir publicidad dirigida, una empresa puede seguir utilizando las cookies para otros fines.

¿Qué es "Do Not Track"?

Do Not Track es una configuración en la mayoría de los navegadores de Internet que le permite expresar su preferencia de no ser rastreado en la web. La activación de Do Not Track a través de su navegador envía una señal a todos los sitios web que usted visita de que no quiere ser rastreado de un sitio a otro. Las empresas conocen entonces su preferencia. Si se han comprometido a respetar su preferencia de Do Not Track, están legalmente obligadas a hacerlo. Sin embargo, la mayoría de las empresas de rastreo no se han comprometido a respetar las preferencias Do Not Track de los usuarios.

¿Puedo bloquear el seguimiento en línea?

Los consumidores pueden informarse sobre los complementos del navegador que bloquean el flujo de información de un ordenador a las empresas de seguimiento y permiten a los consumidores bloquear los anuncios. Impiden que las empresas utilicen cookies o huellas dactilares para rastrear su comportamiento en Internet.

Para encontrar plugins de bloqueo de rastreadores, escribe "tracker blocker" en tu buscador. Luego, compara las características para decidir qué bloqueador de rastreadores es el mejor para ti. Por ejemplo, algunos de ellos bloquean el rastreo por defecto, mientras que otros requieren que personalices cuándo vas a bloquear el rastreo.

Recuerde que los sitios web que dependen de empresas de seguimiento de terceros para la medición o los ingresos por publicidad pueden impedirle utilizar su sitio si tiene instalado el software de bloqueo. Sin embargo, puedes abrir esos sitios en un navegador distinto que no tenga activado el bloqueo, o puedes desactivar el bloqueo en esos sitios.