Herramientas para recuperar la identidad
Si su información financiera privada cae en manos equivocadas, las consecuencias pueden ser devastadoras. Hay muchas formas de protegerse a diario, desde tomar precauciones en Internet hasta comprobar periódicamente su informe de crédito. A veces, sin embargo, las precauciones no son suficientes y te encuentras con que eres víctima de un robo de identidad. Si es así, es importante que actúe rápidamente. Ponerse en contacto con las agencias correctas y presentar los informes necesarios contribuirá en gran medida a minimizar cualquier daño a su bienestar financiero.
Si cree que ha sido víctima de cualquier tipo de fraude, póngase en contacto con el RGCU inmediatamente.
- Para denunciar la pérdida o el robo de una tarjeta de crédito o débito, haga clic aquí.
- Póngase en contacto con los departamentos de fraude de los acreedores.
- Denuncie el robo de identidad a la Comisión Federal de Comercio y obtenga un plan de recuperación en IdentityTheft.gov.
- Si el delito involucró al correo de los Estados Unidos, denúncielo a la oficina del Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos más cercana.
- Si el delito consiste en la falsificación de tarjetas de crédito o en la piratería informática, denúncielo al Servicio Secreto de los Estados Unidos.
- Compruebe si las principales agencias de información crediticia tienen cuentas a su nombre abiertas sin su consentimiento. Pídales que pongan una "alerta de fraude" en su expediente.
- Se le puede aconsejar que cierre algunas o todas sus cuentas. Cambie inmediatamente sus códigos PIN y sus contraseñas.
- Guarde un registro de los nombres y números de teléfono de las personas con las que discutió su caso, y de todos los informes y documentos de apoyo.
- Tome otras medidas apropiadas, dependiendo de su situación de robo de identidad (por ejemplo, póngase en contacto con la oficina de la Administración de la Seguridad Social para denunciar la sospecha de robo del número de la Seguridad Social, presente una denuncia ante el Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos si le han robado el correo, etc.).
Denuncie el fraude a las fuerzas del orden
Denuncie el robo de identidad a su departamento de policía local. Si el delito se ha producido en un lugar distinto al de su residencia, puede denunciar también a las fuerzas de seguridad de ese lugar. La policía creará un "informe de robo de identidad" y usted puede solicitar una copia.
Contactar con las empresas de información crediticia
Póngase inmediatamente en contacto con los departamentos de fraude de cada una de las agencias de crédito que se indican a continuación. Alérteles de que ha sido víctima de un robo de identidad y solicite que se incluya una alerta de fraude en su expediente. También puede solicitar una congelación de seguridad, que impida a los emisores de crédito acceder a sus archivos de crédito sin su permiso. Esto evita que los ladrones abran nuevas tarjetas de crédito a su nombre.
Presentar una denuncia de fraude
La Comisión Federal de Comercio (FTC) no investiga los casos de robo de identidad, pero puede compartir la información que usted proporcione, como el número de informe de robo de identidad, con investigadores de todo el país. Para obtener más información sobre cómo defenderse del robo de identidad, visite el sitio web de la FTC sobre el robo de identidad o llame a la línea directa: 877-IDTHEFT (877-438-4338).
Crear un plan de recuperación del fraude
La Comisión Federal de Comercio puede ayudarle a crear un plan de recuperación si ha sido víctima de un robo de identidad. Cuando denuncie lo sucedido, recibirá un plan de recuperación personalizado y podrá seguir su progreso en línea paso a paso. Obtenga más información en https://identitytheft.gov.
Información de contacto de la oficina de crédito
Equifax
Pedir un informe de crédito: 1-800-685-1111
Línea de ayuda contra el fraude: 1-888-766-0008
www.equifax.com
Experian
Pedir un informe: 1-888-397-3742
Línea directa de fraude: 1-888-397-3742
www.experian.com
TransUnion
Pedir un informe: 1-877-322-8228
Línea directa de fraude: 1-800-680-7289
https://www.transunion.com/