Unión de Crédito Río Grande
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Protegerle a usted, a nuestros empleados y a nuestra comunidad

Mientras continúan las preocupaciones en torno al coronavirus (COVID-19), el RGCU sigue siendo diligente en la evaluación de la última información disponible a nivel nacional y local para informar las acciones que estamos tomando para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros miembros, nuestros empleados y nuestra comunidad. Estamos equipados y preparados para apoyarle a usted -nuestro valioso miembro- y garantizar que siga teniendo acceso a sus cuentas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y asistencia para todas sus necesidades financieras.


A partir del 3 de agosto de 2021, volveremos a exigir mascarillas en nuestros vestíbulos.

El RGCU está siguiendo las orientaciones del CDC y del Departamento de NM en este asunto. Agradecemos su cooperación para ayudar a proteger a nuestros miembros y a nuestros empleados.


Seguiremos vigilando de cerca la situación y nos comprometemos a mantener una comunicación constante con usted. Estamos preparados y disponibles para ayudar a satisfacer sus necesidades en línea, por teléfono y en nuestros centros financieros.

Hemos tomado medidas adicionales para desinfectar nuestras sucursales y nuestros edificios con el fin de garantizar la seguridad de nuestros empleados y miembros para evitar una mayor propagación de COVID-19. Para encontrar la sucursal y el cajero automático más cercano de nuestra red de 30.000 cajeros automáticos sin recargo, haga clic aquí o utilice la aplicación móvil del RGCU.

  • Acceda a Rio Grande Credit Union desde prácticamente cualquier lugar utilizando la aplicación móvil de RGCU.
  • Nuestros vestíbulos están actualmente abiertos, pero se ha establecido el distanciamiento social, las máscaras y otras medidas de protección.
  • Evite tener que esperar. Si necesita visitar una sucursal, pida cita aquí.

Acceso a la cuenta

Formas sencillas de acceder a sus cuentas y realizar transacciones


Acceso en línea y móvil

La aplicación móvil y las plataformas bancarias en línea del RGCU le permiten acceder fácilmente a sus cuentas y gestionar sus finanzas de forma remota, incluyendo:

  • Pagar facturas y transferir fondos
  • Hacer los pagos del préstamo
  • Enviar dinero a amigos y familiares
  • Congelar o descongelar su tarjeta de débito o crédito
  • Configurar las alertas de la cuenta
  • Solicitar préstamos
  • Depósito de cheques (móvil)

Haga clic aquí para obtener más información.


Red de cajeros automáticos

Puede hacer depósitos, comprobar saldos y retirar dinero en efectivo sin recargo en uno de nuestros prácticos cajeros automáticos o en nuestros locales participantes de la Red CO-OP y CU Anytime. Envía un código postal al 91989 para encontrar cajeros automáticos cercanos.


Utilice su tarjeta de débito de Rio Grande Credit Union

Su tarjeta de débito del RGCU no sólo le permite hacer compras locales o en línea, sino que puede acceder a dinero en efectivo en cualquier cajero automático u obtener devoluciones de dinero cuando esté comprando. Además, ganará puntos de recompensa. Obtenga más información aquí.


Conserjería de texto

¿No tiene tiempo para hablar? Envíenos un mensaje de texto al 505-262-1401 e interactúe con un representante en vivo que puede ayudarle con su negocio de la cooperativa de crédito.


Centro de recursos para miembros

Nuestro Centro de Recursos para Miembros sigue abierto y está atendiendo las llamadas como de costumbre. El tiempo de espera de las llamadas podría aumentar a medida que aumente el volumen, por lo que le pedimos que tenga paciencia durante este tiempo.

 

 

Servicios especiales

Una mano amiga en tiempos de inestabilidad

Con la evolución actual, sabemos que puede tener preocupaciones sobre su presupuesto, sus inversiones, su flujo de caja o sus nóminas. Puede confiar en nosotros para que le asesoremos y ofrezcamos soluciones inteligentes que le ayuden a sortear los riesgos durante los recientes altibajos del mercado.


SI SE VE AFECTADO ECONÓMICAMENTE

A medida que esta situación evoluciona, los miembros pueden verse afectados financieramente. Rio Grande Credit Union está aquí para ayudar. Las opciones pueden incluir:

  • Coaching financiero gratuito
  • Omitir un pago de su préstamo de automóvil, préstamo a la firma o préstamo con garantía de firma
  • Un préstamo de firma con una baja tasa de porcentaje anual (TAE) y hasta 90 días sin pagar
  • Prórrogas de préstamos
  • Si tiene preguntas o desea información sobre alguna de las opciones anteriores, llámenos o envíenos un mensaje de texto al 505.262.1401.

Haga clic aquí para saber cómo ponerse en contacto con nosotros sobre cualquiera de estos servicios.

 


Préstamos sujetos a la aprobación de elegibilidad, préstamo y crédito

Estafas por coronavirus

Evite las estafas del coronavirus

Incluso en un periodo de crisis nacional, los ladrones buscan la forma de separarle de su dinero. A continuación le ofrecemos algunos consejos de la Comisión Federal de Comercio para ayudarle a mantener a raya a los estafadores.


Cuelgue las llamadas telefónicas.

No pulse ningún número. Los estafadores utilizan las llamadas automáticas ilegales para promocionar todo tipo de productos, desde tratamientos contra el Coronavirus hasta planes de trabajo en casa. Puede que la grabación diga que al pulsar un número podrás hablar con un operador en directo o eliminarte de su lista de llamadas, pero en lugar de eso puede que te lleven a más llamadas robóticas.


Ignora las ofertas en línea para las vacunas y los kits de pruebas caseras.

Actualmente no hay vacunas, píldoras, pociones, lociones, pastillas u otros productos de prescripción o de venta libre disponibles para tratar o curar la enfermedad por Coronavirus 2019 (COVID-19) - en línea o en las tiendas. En este momento, tampoco hay kits de pruebas caseras autorizadas por la FDA para el Coronavirus. Visite la FDA para obtener más información.


Información de verificación de hechos.

Los estafadores, y a veces personas bien intencionadas, comparten información que no ha sido verificada. Antes de transmitir cualquier mensaje, póngase en contacto con fuentes de confianza. Infórmese de lo que hace el Gobierno de los Estados Unidos y de los enlaces a las agencias gubernamentales federales, estatales y locales.


Sepa a quién le está comprando.

Losvendedores en línea pueden afirmar que tienen productos de gran demanda, como productos de limpieza, domésticos y de salud y médicos, cuando, en realidad, no los tienen.


No respondas a los mensajes de texto ni a los correos electrónicos sobre cheques del gobierno.

Los detalles todavía se están resolviendo. Cualquiera que te diga que puede conseguirte el dinero ahora es un estafador.


No hagas clic en enlaces de fuentes que no conoces.

Podrían descargar virus en su ordenador o dispositivo.


Esté atento a los correos electrónicos que dicen ser de los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (CDC) o de expertos que dicen tener información sobre el virus.

Para obtener la información más actualizada sobre el Coronavirus, visite los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS).


Conozca sus organizaciones benéficas.

Haz tus deberes cuando se trate de donaciones, ya sea a través de organizaciones benéficas o sitios de crowdfunding. No dejes que nadie te apresure a hacer una donación. Si alguien quiere donaciones en efectivo, con tarjeta de regalo o mediante una transferencia de dinero, no lo hagas.

 

Recursos

Recursos sobre el coronavirus para nuestros miembros

Por la salud de nuestros afiliados, nuestros empleados y nuestra comunidad, hemos elaborado una lista de recursos útiles para usted. 


Línea directa de Coronavirus para cuestiones de salud

1-855-600-3453

Para preguntas no relacionadas con la salud sobre COVID-19

1-833-551-0518

Línea de ayuda alimentaria para personas mayores y discapacitadas

1-800-432-2080


Sitios web y URL importantes

Micrositio de Coronavirus del Departamento de Salud de NM ► 

Departamento de Salud de NM Preguntas frecuentes sobre COVID-19 ►

Cómo afecta el COVID-19 a las escuelas ►

Para obtener información sobre los sitios de comida para niños ►

Recomendaciones de viaje ►

Vídeo para personas sordas y con dificultades auditivas ►

Respuesta de NM Utilities a COVID-19 ►


Recursos económicos y de empleo de Nuevo México

Información del Departamento de Soluciones para la Fuerza de Trabajo ► 


Información de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y del Centro de Control de Enfermedades (CDC)

Cuándo y cómo utilizar las máscaras ►

Sitio web de los CDC ►

Recursos de los CDC para su hogar ►

Creación de un plan para el hogar ►

Vídeo de los CDC - 10 cosas que puede hacer para controlar el COVID-19 en casa ►


Recursos para aliviar la ansiedad y el estrés

Consejos para aliviar el estrés del brote de coronavirus ►

Consejos para aliviar la ansiedad por el Coronavirus ►